说起专业微整形诊所,大众的第一印象应该都是严谨的医疗环境,穿着白大褂的医生,以及充满消毒水气味的诊疗室。但是诞生于时尚之都意大利米兰的一家微整形诊所——PICO clinics,会帮客人买限量款的包,陪客人看房,替客人找月嫂,以无微不至的服务,细致入微的关心而著称。除此之外,时不时在诊所会客厅和Ins网红一起开party,给伦敦留学生做就业指导,以及提供场地给艺术学生拍摄等等都成为了这家医美诊所的日常。

▲ 开Party是PICO和客人增进关系的小妙招

▲ 伦敦店也少不了在诊所开party这项 ‘传统’

▲ 在PICO米兰诊所和客人一起过新年

▲ 剧组在PICO伦敦诊所取景拍摄电影

▲ 伦敦好玩好吃的去处都能在PICO朋友圈里找到

▲ 助力留学生创业

▲ 提供免费瑜伽课程放松客人身心

虽然平时诊所的氛围都很欢乐,但是只要一进到诊室,PICO医美的医生们都是绝对的顶级以及专业。每位PICO医师不仅拥有权威认证的微整形资质,且各自有擅长的专业领域,从面部微调、皮肤护理到身体塑形,他们都有一套最顶尖的操作技法。PICO的药品供应商全部来源于Allergan、Galderma、Dermaceutic等药商巨头。而在药品选择上,PICO医美只选1-2款明星药物,保证在安全、专业的基础上,将药物副作用降至最低,也让每一款药品通过专业微整形医生的操作被用在最适合的位置。在设备上,PICO医美只采购最新的正品专业设备和仪器为客户服务,让客人安心经历变美的过程。

▲ PICO所有药品均来源于药商巨头的明星产品

PICO clinics 独特的经营方式也在米兰和伦敦得到了非常多客户的青睐,尤其是留学生群体。PICO医美之所以愿意做如此多的“额外”的贴近客人的生活的工作,是来源于PICO医美的创业初衷——做一家有温度的企业。在PICO医美诊所创业之初,整个企业只有两个中国女孩子和两个意大利男士,大家都是首次在欧洲创业,面临的种种挑战和歧视非常多,比如许多房东不租给中国人,装修队拖延工期三个月不开工等问题。这些都是在国外创业或多或少会遇到的,而这群怀揣理想的年轻人们都默默坚持下来了。PICO CEO Amy Tan提到令她当时坚持下去的理由是“做一个不仅让中国人骄傲,而让欧洲人也觉得很牛的品牌,成为了我们的动力之一。” 最后在米兰Isola租到地方,就在中国签证中心的楼上。从伦敦聘请了Central Saint Martins毕业的室内设计师来设计诊所整体装潢方案。细节到台灯都是对比了十几家店才决定的。在聘请医生的时候,Amy发现欧洲人普遍对于中国的印象还停留在几十年前,很多人知道中国市场巨大,但不那么敢合作,尤其是意大利的一些名声在外的专业微整形医生。公司四人通过几个月的沟通,交流方案,终于让对方感受到我们的专业与真诚,愿意加入到PICO医美团队中来。PICO COO Yangyang Peng也说到:“从网站建设,名片印刷,谈药品供应商,到厕所马桶买哪个型号。虽然很忙碌,偶尔会崩溃,但是很充实。经历了将近一年的筹备之后,总算开业了。”

▲ PICO CEO Amy Tan与合伙人仔细确认设计图的每一个细节

▲ 细节到马桶,洗手盆都要精挑细选

正是在欧洲经历过了歧视,经历过了偏见,经历过了海外生活的艰辛,让Amy Tan决定让PICO医美诊所成为一个能够照顾好海外留学生,让他们远在异国他乡遇到任何事也有一个能够值得倾诉,值得信任的地方,而不是像其他医美诊所一样冷冰冰, 走进去接受治疗,然后离开。在PICO不仅能够受到最专业,最前沿的医疗美容服务,而且Amy Tan还希望通过PICO诊所这样一个方式来与客人们交朋友,帮客人们解决困扰,同时也一起分享彼此在海外的高光时刻,成为彼此的在海外的依靠。在当下这个浮躁的社会大环境中,这样一家以心交心的企业着实罕见,所以有很多客人希望PICO医美能够开更多的门店,但是谈到未来时Amy却说:“我并不想把PICO医美做成那种扩张很快,遍地开花的品牌,我们不走渠道,因为我希望PICO医美是一个靠口碑建立起来的品牌,而口碑需要时间来沉淀来检验,所以我们不会在广告与宣发上投入很多,让客人不会被花里胡哨的广告骗进来做一次治疗之后就再也不来了,而是把这部分的投入放在提升客人体验,选择更好的药品等更加值得的地方。成为以客人为核心的品牌机构。”