本报10月10日讯(记者 万树)每天都有不同公司的快递员进进出出办公室,他们忙碌的身影在告诉我们,网络购物现在有多火。随着网络购物的深入人心,物品的品种也多了起来,从日常生活用品到珠宝首饰等高档商品,无一不包含其中。而近几年赶上80后适婚期,网购珠宝也逐步成为这代人筹备婚礼时的选择。
在淘宝网输入“钻石”,搜索结果有1558931条,且价格不等,便宜的有几百块的,也有几万甚至几十万元的。记者从沃宝网得知, 目前,除了沃宝网这个行业领导品牌之外,还有近20家专门的网上珠宝销售网站,其中除了像“钻石小鸟”这类专业钻石销售网站之外,还有几家综合网上商城。长期以来,珠宝电子商务网站一直靠自己的杀手锏——低于商场售价4~5成的价格优势来吸引消费者。低廉的价格的确让很多想购置珠宝的人怦然心动,但是,珠宝网购存在着很多的欺诈行为,比如夸大产品、价格欺诈、以次充好等行为时有发生,如果保障珠宝网购的产品质量以及交易安全,成了这个行业的最大的难题。
本周,记者随机采访了60位市民,有38人表示,如果网上买到的珠宝能保证是正品真品,价格低于商场20%左右,就会考虑从网上购买。7人表示,还是会选择到实体店或者商场,尽管价格贵一些但是买得比较放心。也有15位市民表示,如果能按照网上的价格买,然后到体验店里去试,觉得好直接拿走。
作为专业的珠宝交换平台,沃宝网首先推出了中国珠宝网购信任、保障体系《商协品质联保》珠宝在线交易保障系统,致力于向普通消费者提供珠宝首饰“真假鉴别、无忧保障、品牌保正、商品保真、价值保证、国检保障” 解决方案。
全交易安全保障(支付物流)
沃宝网通过专业、严格的商家入住标准、实时的商品交易监测、第三方监督、会员管理、支付担保、无条件退货、先行赔付、鉴定检测等方式来保证交易安全,服务诚信和消费者利益。
交易支付 银联双保 三重体系保障
对于买卖双方在支付环节上的交易安全保障,沃宝网实行“支付担保+实时监督”机制,通过与中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等多家银行及多家保险公司的银保双联,实现了商品的银行担保、网银支付、银联在线支付、货到付款(需商家开通此功能)等多元支付的三重安全保障。
多种物流配送方式供选择,极速到达
沃宝网以“正品、价值、服务”保障为核心,致力于为每一位购买者提供最优秀诚信的全质保体验。我们提供多种物流配送方式,购买者可通过官方物流实时跟踪服务,每一个配送环境均实现了配送员实名在线跟踪,每一项顾客询问都实现了官方服务专员在线即时解答,每一件商品都实现了极速到达。同时,全程实名跟踪配送体系还实现了现场订单状态的即时完成,保障您可以在第一时间进行产品评价和晒单。
网友“令胡少侠”表示:就沃宝网推出的这种《商协品质联保》体系,让消费者买的放心,用的安心,所以她会选择上网买,因为现在网购的维权和对消费者的保障越来越齐全,而且像沃宝网这样的大平台会承诺先检验后付款。
网友们对于网购珠宝的担心不无道理。不久前就有一位网友小杨在网上花了5000多元买了一个所谓A货的玉挂件,后来经过鉴定发现,这个玉器只是一块普通玉石制成的,连B货都算不上,价格自然是差远了,“鉴定师说500块钱都不值。”
沃宝网线下体验店店长王林是一个从事珠宝销售近10年的专业人士,告诉记者,这种以次充好是目前不少网上商家的做法。“用劣质玉器冒充A货,用合金镀金冒充黄金。”王林说,不光是贵金属,钻石网络销售也存在不少问题,钻石不易造假,但是以次充好的现象屡见不鲜,市场上就曾出现过钻石网络销售商将十几分且成色很差的小钻石卖到几千元,那种小钻石颜色很黄,镶嵌做好成本不过几百元,却卖个几千元的价。
一位业内人士表示,这种以假乱真、以次充好的行为多见于一些小规模的珠宝网站,“这类小网站大多是以个人名义和客户交流,他们就钻这个空子。而且,他们会在冒充足金戒指的内圈上刻上GP字母(GP产品大多是以磷铜为主要材料,在高温下锻压而成,再覆盖镀金层),消费者很难注意到,这样检验后发现不是足金也无法让他们赔偿。”
除了这种假冒和以次充好,网购珠宝还容易出现价格误导、图物不符、售后服务缺失、买家缺乏专业背景、物流担忧等问题,招致珠宝网络销售信誉度不高。 珠宝类商品的鉴别是令很多人头疼的大问题,看起来很漂亮的可能是假货,而看起来不起眼的也可能是顶级珍品。
另外,看鉴定证书也很重要。尽管鉴定证书不能完全证明珠宝的价值,但是参考价值还是很大的。就以上面所说的人造玻璃“紫晶手镯”为例,卖家进货可能一个只要几毛钱,但要是做鉴定证书的话,不管是哪个机构一般都不会少于10元,显然不会有人去做。所以如果有鉴定证书,至少证明不是非常差的东西,当然前提是鉴定证书是真的。这一点需要多看看出具鉴定证书的单位,一是看真假,二是看这个单位的情况,不同的鉴定单位可信度不同
如何正确地进行珠宝网购?
首先,最简单的做法就是选择正规的大网站。记者从多家知名珠宝品牌专柜采访得知,网上开店已经成了很多大牌眼下正在进行的工作,去这些品牌的网上门店购买可以享受和专卖店一样的服务,不过在价格和品种上却可以享受更超值的服务。
其次,在辨识网站方面,消费者一定要多个心眼,很多不法网站往往会复制品牌网站,仅仅在域名上做轻微的改动,但所销售的商品却是天壤之别。
沃宝网专家建议网购时,应看清产品的名称、企业编号、质量、重量、价格等基本要素,20分以上的钻石则有标准鉴定证书。即使在网上十分中意的产品,最好要到实体店看看。网购珠宝时要索取发票,尽量选择有资质和良好售后服务的网上商城。
