在继去年发布基于家庭互联网的智能战略后,今年1月开始,长虹先后发布了基于家庭互联网的CHiQ系列产品,每一场发布会都有一部活灵活现、惟妙惟肖的小品上演,向消费者传递家电智能化的真谛。长虹CHiQ云设备中心研发负责人岳高强告诉记者,在CHiQ空调的研发过程中,模式就像剧本一样,都是基于用户的生活场景。
将于本月底正式交付用户使用的长虹CHiQ空调,凭借独一无二的人体状态感知技术和“需求模式+响应模式实现个性应用场景体验”,成为当下智能家居市场智能化含金量最高、分量最重的空调产品,其独具特色的八种应用场景模式受到消费者的高度关注,预售额一路狂飙。岳高强把“重新定义空调”的场景模式形容为“写剧本”,“我们开发一项功能,不能凭空想象,而是围绕用户,让他体验最舒适的感觉。”
从用户需求角度出发,长虹通过应用场景模式而非是纯粹的功能来满足用户需求。“我们不能简单地去实现一个什么功能,而是要把整个场景、整个故事都描绘出来。比如说制冷或制热,大家都认为这仅仅是一个普通的功能,但是我们要努力去了解,现在需要赋予它一种什么样的感知、智能的应用场景。”他用排比和反问的形式拓展记者的想象空间:“用户是打完球了,还是做完饭了?他想要制冷的还是制热的?想要大风的还是小风的?是不是有小孩要过来?我们全都要考虑到,不然很可能会让用户感觉不舒服。”
有时间、地点、人物,各个角色都匹配到位,开头、经过、结尾一个都不能少,这就是一个完整的产品使用场景。岳高强表示,“在研发的过程中,我们已经考虑好了,要以用户为中心,用场景来实现功能。剧本早已准备好,大家只需要找演员来串起来,小品自然而然就完成了。”
事实上,长虹CHiQ空调最为人津津乐道的一点,就是在核心价值上弱化了功能,强化了不同应用场景下的消费模式。据了解,根据不同场景下识别技术点的差别,目前主要有以下八种应用场景模式:儿童监护模式、家庭聚会模式、移动定位模式、动态分区模式、空气清洁模式、风随人动模式、联网运行模式、语音模式等,辅以人体温感知、人体数量识别、动态分区控制、儿童睡眠监护、联网自动运行、人机距离识别(GPS)、空气监测净化等六大核心功能,带给消费者超出预期的全新体验价值。
接下来,长虹将根据消费者的交互和反馈,开发更多的场景模式。长虹空调公司总经理吴定刚表示,“基于我们的数据库,未来将有100个模式,1000个模式自动响应用户的需求。”
除了CHiQ空调外,CHiQ冰箱和长虹CHiQ电视也有各自的“故事”。在CHiQ电视发布会上,长虹通过生动有趣的小品配合赵勇的演讲,把当下电视“交互差”、“不能移动”、“查找内容不方便”的弱点表现出来;而在CHiQ冰箱发布会上的小品中,女儿女婿经常扔掉不少过期食品,丈母娘因看不过这种浪费,自己喝下了过期牛奶,最后小两口不得不打120送她急救。这两部小品的“剧本”,其实早已在开发过程中由研发团队写就。
如今,通过一个个应用场景,长虹逐渐为消费者勾勒出一幅美丽的未来蓝图。长虹公司副总工程师阳丹描述道:“当你回家时表情显得比较沮丧,家中的背景音乐就会换掉,甚至灯光的明暗度也会改变。还能通过你进门的瞬间监测到你的身体状况,进而为你提供一份合适的菜谱。” “当你在家看球赛,冰箱里又正好有啤酒,电视会在此时提醒你要不要来瓶啤酒。”可以预料的是,这样的场景,未来长虹还会围绕用户需求,讲述更多。